Вебинар
"Убедить любого"
С нашим вебинаром вы научитесь:
Убеждать любого
Аргументировать красиво
Достигать желаемого
Прокачайте свои знания!
Инструменты работы с возражениями от самого эффективного эксперта в области продаж
Две недели активной практической проработки всех этапов работы с возражениями
Два модуля материала формата – «Бери и пользуйся!»
Устали слышать возражения и отказы?
Этот курс для вас!
Программа курса:
Модуль № 1
«Базовый курс работы с возражениями»

1. Что такое возражения? Откуда они возникают? Природа возражений.
• Возражения, отговорки, условия. Как их различать и как с ними работать?
• Возражение или реальный отказ. Как отличить и как работать?
• Из чего состоит возражение?
• Как работать с каждой из составляющих возражения?

2. Этапы работы с возражениями.
• Этап отработка эмоциональной составляющей.
▪ Присоединение.
▪ Нейтрализация.
• Этап отработки информационной части возражения. Использование базовых контраргументов.
▪ Уточнение.
▪ Перефразирование.
▪ Перехват инициативы.
• Скрытые возражения.
▪ Зачем с ними нужно работать?
▪ Как их извлечь и как с ними работать?
▪ Какие, как и когда задавать вопросы?
3. Что нужно делать, чтобы сократить до минимума возникновение возражений?
Основные приемы
4. Ложные возражения
• 2 техники преодоления ложных возражений. Что нам дают ложные возражения и их отработка?
• Алгоритм последующей работы
5. Явные возражения:
• Базовые техники преодоления явных возражений
• Отработка конкретных возражений на примерах Вашей компании
6. Скрытые возражения:
• Я спрошу, когда надо.
• Нам сейчас не надо.
• Я подумаю.
• У нас сейчас нет денег.
7. Ошибки при работе с возражениями:
• Игнорирование.
• Принижение значения возражения.
• Методы: «Да, но…..»
Модуль № 2
«Аргументация и отработка возражений»
1. Освоение техник аргументации и убеждения
Освоение техник аргументации и убеждения в ситуациях продаж с учетом особенностей целевых аудиторий.
• Прием аргументации ХПВ (ХсВ). Перевод характеристик товара в рациональные и эмоциональные выгоды. Разница аргументов при работе со старыми и новыми клиентами.
• Освоение приемов аргументации. Контр-аргументация по конкурентам на основе квадрата Мулинье.

2. Работа с возражениями
• Отработка эмоциональной составляющей возражения на примере 4 техник
• Отработка техники рефрейминг: по содержанию, контексту.
• Отработка техники изменения убеждений.

3. Работа с конфликтными клиентами
• Правила поведения с клиентами в конфликтной ситуации.
• Поведение менеджера при условии некорректных действий компании.
• Скрипты ответов на претензии клиентов
• Корректное и эффективное поведение с клиентов в конфликтной ситуации
Продолжительность курса 20 академических часов 2 недели активной практической работы
Стоимость:
1 Модуль
Эффективная практическая проработка тем 1-го модуля; Проверка домашних заданий; Все материалы курса; Проверка итоговой работы, Сертификат о прохождении курса.
8 900
Принять участие
2 модуль
Эффективная практическая проработка тем 2-го модуля; Проверка домашних заданий; Все материалы курса; Проверка итоговой работы, Сертификат о прохождении курса.
9 900
Принять участие
Весь курс
Эффективная практическая проработка комплекса тем из 2 модулей; Проверка домашних
заданий; Все материалы курса; Проверка итоговой работы; Сертификат о прохождении
курса, Методичка с примерами ответов на типичные возражения.
14 900
Принять участие
Для кого этот курс?
Для сотрудников отделов продаж любого уровня
Для руководителей и топ менеджеров, которые хотят повысить эффективность
переговоров с клиентами
Для всех тех, кто хочет получать результат от общения с окружающими в свою пользу.
Меня зовут Новикова Светлана и я:
1. Каждый день продаю консалтинговые услуги
2. Обладаю навыками: SPIN-продаж, SNAP-продаж, консультативных продаж, рефрейминга, концептуальных продаж и многих других
3. Я обучила свыше 3 000 000 человек
4. Продавала в B2B, B2C и даже B2G, свыше чем 40 отраслей и подотраслей

Самая крупная сделка - на сумму около 1 млрд. рублей,
Самая сложна продажа на сумму 80 000.

У Вас есть свои критерии выбора тренера? Задайте вопросы мне.

Как проходит обучение:
Регистрация на курс
Оплата
Серия онлайн-занятий
Выполнение и проверка домашних заданий
Защита итоговой работы по теме
До начала курса осталось:
Дней
Часов
Минут
Секунд
Отзывы о работе Светланы Новиковой
«Мы искренне рады, что в лице Светланы Новиковой приобрели надежного и компетентного партнера. Благодарим Вас за надежную работу, индивидуальный подход и высокие результаты в реализации наших проектов»
Артур Евгеньевич Ефремов
Группа компаний «АСТА»
«Реализация проекта Светланой Новиковой – это всегда гарантия достижения необходимых результатов и создания неповторимой атмосферы развития»
Сергей Николаевич Зарубин
МУП «Яргорэнергосбыт» г. Ярославля
«Мы благодарны Светлане за то, что при реализации нашего проекта она учла специфику работы предприятия. Хочется отметить умение Светланы создавать в процессе сотрудничества позитивную атмосферу и плодотворную рабочую обстановку»
Валерий Юрьевич Николаев
АО «Кордиант»
Ты до сих пор не знаешь, как бороться с отказами?
Тогда тебе просто необходимо пройти этот курс!
Нажимая на кнопку, вы принимаете пользовательское соглашение
Оставить заявку на курс
Оставляя свои данные, вы принимаете политику конфиденциальности